Публичная оферта онлайн-курса
- Общие положения
1.2.Исполнитель и Заказчик для целей настоящего договора далее совместно могут именоваться «Сторонами».
1.3.В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.4.В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.5.В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (в период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей публичной Оферты.
1.6.Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора, достижение Заказчиком возраста 18 лет, и/или иное законное право Заказчика вступать в Договорные отношения с Исполнителем, не состоит на учете у психиатра и не имеет поставленный психиатром диагноз, а также, не принимает психотропные, наркотические и/или иные вещества и препараты, ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
1.7.Предоставляемые Исполнителем Услуги не являются услугами медицинского характера, не являются аналогом и (или) заменителем квалифицированной медицинской и (или) психологической помощи и (или) лекарственных препаратов, не предназначены для того, чтобы лечить и (или) предотвращать возникновение каких-либо заболеваний.
1.8.Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и является равносильным Договору, подписанному сторонами.
2.Термины и определения.
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Оферта – настоящий публичный Договор на оказание услуг Заказчику.
2.2. «Сайт» или «Сервис» – интернет-сайт https://psy.potemkin-academy.ru/professional , по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых размещена настоящая Оферта и обеспечивается функционирование Услуг.
2.3. Услуги – оказываемые Исполнителем Услуги, содержание и условия оказания которых приведены на Сайте, получить которую намерен Заказчик.
2.4. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей публичной Оферты путем осуществления любых регистрационных действий на сайте https://psy.potemkin-academy.ru/professional и всех его поддоменах (далее Сайт), с целью получения любой (платной или бесплатной) Услуги, при которых Заказчик в явном виде указывает свои персональные данные и/или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других), и осуществлению ее оплаты в наличной или безналичной форме по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте.
2.5. Заказчик – право- и дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.
2.6. Договор – настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.7.«Онлайн-курс» — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества модулей.
2.8.«Модуль» — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), которые могут ограничивать доступ к последующим модулям или накладывать иные ограничения на возможность прохождения онлайн-курса.
2.9.«Прохождение онлайн-курса» — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из модулей.
2.10.«Условия прохождения онлайн-курса» — комплекс требований и ограничений, определяемый Автором курса, который определяет условия для получения доступа Пользователю к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Пользователю при прохождении онлайн-курса. Разным Пользователям могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2.11.«Заказчик», а равно «Пользователь» — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
2.12.«Аккаунт Заказчика/Пользователя» — персональное пространство Заказчика/Пользователя на Сервисе. Аккаунт Пользователя является персонифицированным.
2.13.«Автор», а равно «Автор курса» — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Пользователей на Сервисе.
2.14.«Ответ Пользователя» — выполненное Пользователем задание, которое он предоставляет Автору для последующей проверки. Проверка может выполняться Автором или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается, как невыполнение Модуля и может накладывать ограничение на дальнейшее прохождение Онлайн-курса.
2.15. «Стоп-модуль» — Модуль, ограничивающий доступ Пользователя к последующим модулям до момента выполнения Пользователем требований, заложенных в Стоп-модуле.
2.16.«Вебинар» — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Автора Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.
3.Предмет договора.
3.1. Предметом настоящего договора является:
- предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам и/или модулям с целью получения информации Пользователями;
- предоставление услуги доступа к Вебинарам;
- предоставление услуги проверки Ответа Пользователя с целью проверки правильности выполнения задания Пользователем (предоставляется в случае, если данная услуга предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса).
3.2. Сервисом могут быть предоставлены различные дополнительные услуги, связанные с Онлайн-курсами. Подробная информация об услуге/-ах, ее/их стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения указаны на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать безоговорочное согласие Пользователя со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам, применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
3.3. Исполнитель взымает оплату за Онлайн-курс/модуль и/или иную Услугу согласно тарифам, указанным на сайте Исполнителя – https://psy.potemkin-academy.ru/kurs_professional (далее – сайт Исполнителя).
3.4. Перечень доступных онлайн-курсов, курсов-тренингов (самостоятельного изучения) и дополнительных материалов, иной информации находится на сайте Исполнителя, там же находится стоимость услуг и программы обучения. В случае, если информация об Услугах, содержащаяся в Оферте, отличается от информации об Услугах, размещенной на Сайте, то приоритет имеет информация, доступная на Сайте на дату совершения акцепта. Требования или информация, содержащиеся на Сайте на дату акцепта, рассматриваются Сторонами как дополнение к Оферте и являются обязательными для исполнения. Частичный Акцепт без принятия условий, содержащихся на Сайте, не допускается.
3.5. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется использовать результат этих Услуг исключительно в своих личных целях и без намерения причинить какой-либо вред правам Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности последнего, используемые при оказании Услуг, а также иным охраняемым законом правам и интересам Исполнителя.
3.6. После полного прохождения Пользователем онлайн-курса, ему выдается сертификат, подтверждающий факт прохождения/просмотра онлайн-курса. Данный документ направляется Пользователю согласованным сторонами способом. Сертификат не является дипломом государственного образца или иным документом, который устанавливает стандарт и/или разряд. При этом Исполнитель вправе выдать иной документ посредством участия в различных тренингах (в том числе посредством сетевого взаимодействия-партнерства), в случае соответствия Заказчиком определенных требований.
4.Порядок и условия предоставления Услуг.
4.1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. При этом верификация осуществляется в несколько этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо, как непосредственного Заказчика Услуги, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить любую из Услуг:
-лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, указывает адрес электронной почты, имя, номер телефона. Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем и/или представителем юридического лица;
- после полного заполнения заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных в заявке данных, выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа, как «далее» или иного, аналогичного ему по функциональному значению. Одновременно лицо, желающее получить Услуги, проставляет знак «V» напротив граф.;
- после активации поля «далее», или иного, аналогичного ему по функциональному значению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя;
- одновременно с алгоритмом, предусмотренным выше в настоящем разделе, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости выбранной Услуги;
- лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное Офертой, осуществляет оплату (вносит стоимость). После осуществления оплаты на указанный в качестве контактного адрес электронной почты поступает письмо-подтверждение.
4.1.1 С момента заполнения данных в заявке и совершения всего вышеуказанного алгоритма действий, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом, Исполнитель исходит из того, что пока вступившим в законную силу судебным актом не установлено иное, последовательность прохождения лицом всех этапов верификации, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочия, дееспособность и правоспособность, действительность идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо с иными требованиями не обрабатываются.
4.1.2. После прохождения всех этапов верификации, Заказчик осознает и соглашается, что предоставление адреса электронной почты и/или номера телефона может быть использовано для обмена электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры и прочее).
4.2. Заказчик несет ответственность за соблюдение требований о сохранении конфиденциальности пароля доступа, непредоставление его каким-либо третьим лицам.
4.3. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, Заказчик обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя.
4.4. Услуга предоставляется после полной оплаты ее стоимости.
4.5. Дата и время проведения онлайн-курса, отдельных модулей, вебинаров, обратной связи, разборов и пр., порядок и периодичность предоставления Исполнителем ответов на вопросы Заказчика по направлению оказываемых Услуг определяются по усмотрению Исполнителя и в разумные сроки доводятся до Заказчика путем размещения информации на сайте или по электронной почте, либо путем обмена сообщениями через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и пр.). Такие сроки Исполнителем могут быть изменены в одностороннем порядке. На период праздничных и нерабочих дней периодичность всех вышеперечисленных Услуг (их частей, модулей и тд.) корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
4.5.1. Обратная связь в виде текстовых и голосовых сообщений в соответствии с программой Услуги проводится Исполнителем в течение длительности конкретной Услуги по рабочим дням с 10:00 до 18:00 (GMT+3) не реже 3 раз в неделю.
4.6. В случае невозможности предоставления Исполнителем Услуг в установленный срок по объективным причинам, Исполнитель предупреждает об этом Заказчика по электронной почте и (или) путем направления сообщения через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и пр.), а также, любым доступным сторонам способом, определяя при этом новую дату.
4.7. Если в установленную дату и время Услуги не были оказаны Заказчику по вине последнего (Заказчик не явился на индивидуальную или групповую онлайн коуч-сессию с Исполнителем, не принял участие в вебинаре, не ответил на направленное ему Исполнителем по электронной почте и (или) через мессенджеры (WhatsApp и пр.) сообщение, не выходит на связь с Исполнителем иным образом, и Заказчик не предупредил Исполнителя о невозможности такого оказания минимум за 3 (три) календарных дня до даты оказания Услуг, Услуги считаются оказанными Заказчику надлежащим образом по завершении каждого отчетного периода, который равен одной недели, и не переносятся на другие дату и время. Денежные средства за такие Услуги Заказчику не возвращаются. При этом, в случае неоказания Услуг Заказчику вследствие уважительной причины (болезнь Заказчика, подтвержденная документальным образом, иные непреодолимые причины, не позволившие в установленный настоящим пунктом срок уведомить Исполнителя и получить оплаченные Услуги), стороны могут прийти к соглашению об оказании Услуг в другие согласованные даты и время.
4.7.1. Для переноса оплаченной Услуги Заказчик должен согласовать с Исполнителем все условия переноса Услуги. Исполнитель оставляет за собой право запросить и сохранить всю необходимую информацию для переноса услуги.
4.7.2. Исполнитель вправе, но не обязан, удовлетворить просьбу Заказчика о переносе услуги при наличии в совокупности следующих условий:
- обращение Заказчика поступило не позднее, чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после даты начала соответствующей Услуги/модуля/потока;
- представленные Заказчиком документы подтверждают возможность получения Услуг в соответствующем модуле/потоке;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий модуль/поток.
4.7.3. Заказчик, используя «правило переноса», считается ознакомленным и предупрежденным, что за ним сохраняется лишь место участия в следующем модуле/потоке, при этом, в случае изменения набора Услуги и его стоимости, разница между ранее оплаченной Услугой и новой ценой Услуги подлежит оплате Заказчиком на расчетный счет Исполнителя.
4.7.4. В случае использования Заказчиком «правила переноса», при этом, если стоимость Услуги ранее была осуществлена в рассрочку, а оставшаяся часть стоимости на момент обращения Заказчика не перечислена на расчетный счет Исполнителя, при удовлетворении Исполнителем обращения Заказчика, Исполнитель вправе пересчитать оставшуюся часть стоимости Услуги непосредственно перед началом обучения в новом модуле/потоке, но по цене Услуги, установленной для соответствующего модуля/потока, в который переносится участие Заказчика.
4.7.5. В случае переноса оплаченной Услуги в части не пройденного участия, Заказчик соглашается с тем, что из стоимости оплаченной Услуги удерживается стоимость пройденной и полученной информации, а также, учитываются положения п. 4.7.3. оферты.
4.8. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
- доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Пользователя;
- доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Условиями прохождения Онлайн-курса;
- Автор курса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
4.9. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-модулей. Количество Стоп-модулей устанавливается Автором курса.
4.9.1. На выполнение отдельны заданий Заказчику предоставляется срок не более длительности Услуги с момента получения доступа к соответствующему видео, если иные сроки не установлены для конкретного видео.
4.9.2. Проверка отдельных заданий осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения ответа Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по заданию Исполнителя в нерабочий день, то днем получения Исполнителем данной работы является первый рабочий день, следующий за нерабочим/праздничным днем.
4.9.3 Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем видео либо голосовыми сообщениями, на интернет-платформе или в чате на определенном интернет-ресурсе, либо на вебинаре на определенном интернет-ресурсе. На внесение изменений по замечаниям Исполнителя Заказчику предоставляется 2 (два) календарных дня.
4.10. В случае если Пользователь не выполнил требования Стоп-модуля или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, по общему правилу доступ к последующим Модулям Онлайн-курса Пользователю не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения онлайн-курса.
4.11 Пользователю, по взаимному согласованию с Автором курса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Пользователь не смог выполнить процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период.
4.12. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
- вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи, в т. ч. с имитацией действий Автора курса и других зрителей;
- порядок получения доступа к Вебинару определяется Автором курса и доводится до Пользователей в доступной форме;
- по факту завершения Вебинара Пользователям может быть предоставлена запись Вебинара;
- порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Автором курса;
- при наличии технической возможности у обоих сторон, Автор курса предоставляет Пользователю специальную форму общения (чата) с Автором курса во время Вебинара.
5.Цена, сроки и порядок оплаты. Условия досрочного расторжения договора.
5.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя https://psy.potemkin-academy.ru/kurs_professional. При этом, Исполнитель вправе в любой момент изменять стоимость и порядок оказания любой Услуги без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, которые вступают в силу и подлежат применению непосредственно после опубликования. Данные изменения действуют только на заключенные после публикации Договоры и не распространяются на оплаченные к моменту публикации Услуги.
5.2. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Пользователя формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Пользователя или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.
5.3. Услуги подлежат полной предварительной оплате. Оплата производится в следующем порядке:
- Заказчик вносит предоплату, размер которой определен и указывается на Сайте Исполнителя, а также, в разделах, напрямую относящихся к каждому конкретному мероприятию;
- оплата полной стоимости Услуги, учитывая ранее внесенную Заказчиком предоплату, размер которой определен и указывается на Сайте Исполнителя, а также, в разделах, напрямую относящихся к каждому конкретному мероприятию, производится в срок не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала мероприятия, указанной на Сайте Исполнителя. При этом «оплатой полной стоимости Услуги» в данном пункте является разница между размером полной стоимости выбранной Услуги, указанной на Сайте, а также в разделах, напрямую относящихся к каждому конкретному мероприятию, и ранее внесенной Заказчиком суммы предоплаты.
5.4. Оплата услуг проводится Заказчиком в полном объеме путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, полные реквизиты которого указаны на Сайте.
5.5. В случае отсутствия или просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Пользователю не предоставляется.
5.6. Моментом внесения оплаты (моментом совершения Заказчиком Акцепта Оферты) считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать рассрочку платежа за свои услуги. При таком виде оплаты Исполнитель вправе устанавливать новую цену с учетом комиссии платежных сервисов.
5.8. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на сайте Исполнителя и могут быть изменены последним в одностороннем порядке.
5.9. В случае если Заказчик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Автора курса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе. Уведомление об отказе от услуг должно быть предоставлено Заказчиком не позднее, чем сутки до начала нового модуля.
5.10. В случае направления Заказчиком в адрес Исполнителя уведомления, указанного в п. 5.9. Договора, в установленные сроки, Договор считается расторгнутым в связи с односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора. Уплаченные денежные средства подлежат возврату Заказчику в процентном соотношении от общей стоимости Услуги, который рассчитывается по формуле как разница между общей стоимости Услуги и длительности ее оказания с количеством пройденных модулей/потоков. При этом, стоимость каждого модуля/потока в процентном соотношении от общей стоимости Услуги указывается Исполнителем применительно к каждой конкретно Услуге.
5.11. В случае нарушения сроков направления уведомления, указанных в п. 5.9 Договора, Услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, денежные средства Заказчику не возвращаются и в счет оплаты других Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, не зачитываются.
5.12. Если на момент отказа Заказчика от предоставления Услуги Исполнителем был предоставлен полный доступ к материалам Онлайн-курса, денежные средства Заказчику не возвращаются, поскольку в данном случае Услуги считаются оказанными.
5.13. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением оказанной Услуги.
5.13. В случае направления Заказчиком требования о возврате уплаченных сумм за пределами всех установленных настоящим договором сроков, данное требование рассматривается Исполнителем только в том случае, если Заказчик предоставит документальные доказательства того, что соответствующая Услуга, входящая в приобретенный пакет, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
5.14. Стороны договорились об отсутствии необходимости подписания актов выполненных работ/оказанных услуг, поскольку такие Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа Заказчику к Онлайн-курсу, модулю, за который была произведена оплата (в случае частичной оплаты Услуги), иной Услуги, оплаченной Заказчиком, либо фактически проведенного онлайн мероприятия.
5.15. В случае осуществления возврата уплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления Пользователя. При этом, все без исключения издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика. В случае невозможности возврата денежных средств по тем же реквизитам, что была произведена оплата, иной способ возврата согласовывается и утверждается Сторонами. Способ согласования остается на усмотрение Исполнителя.
5.16. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае, если Заказчик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
6.Права, обязанности и ответственность Исполнителя и Заказчика.
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему Договору.
6.1.2. Получить за предоставляемые услуги оплату в размерах и сроки, предусмотренные настоящим Договором и соответствующим Онлайн-курсом.
6.1.3. Самостоятельно формировать группы и расписание Услуг.
6.1.4. Отменять, прерывать или переносить даты любых модулей, вебинаров и иных Услуг, изменять их материалы, содержание программ, их объем, подходы, формы, методы, иные качественные и количественные характеристики, значение и вес без предварительного согласования с Заказчиком, сохраняя при этом продолжительность Услуги. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя, и/или путем направления соответствующей информации непосредственно Заказчику, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями как на сайте Исполнителя, так и путем ознакомления с информацией, направленной Исполнителем лично Заказчику.
6.1.4.1. В ходе проведения мероприятия его содержание, объем, наполнение, подходы, формы, методы, иные качественные и количественные характеристики, значение и вес определяются Исполнителем самостоятельно, без предварительного уведомления Заказчика.
6.1.5. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений или компенсации со стороны Заказчика.
6.1.6. Отказать в заключении Договора на предоставление Услуг по различным основаниям, уведомив об их наличии Заказчика.
6.1.7. Исполнитель имеет право не предоставлять Заказчику выбранную им услугу или приостановить оказываемую услугу, в случаях нарушения Заказчиком любого из условий настоящего договора, необходимого и связанного с оказанием Услуги.
6.1.8. Осуществлять фото-, аудио- и видеосъемку проводимых занятий, телефонных переговоров, практик с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) тренингов, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.1.9. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафными санкциями за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается, в том числе, но не ограничивается, любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством.
6.1.10. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей и правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно и/или 2 раза и более. О каждом таком нарушении Исполнитель лично уведомляет Заказчика с возможным предупреждением о расторжении Договора или без такого предупреждения.
6.1.11. Безусловным нарушением Договора является неуважительное отношение к Исполнителю, третьим лицам, участвующим в Онлайн-курсе, любом из модулей, выраженное в оскорблении, уничижительном обращении и/или отношении, грубые и оскорбительные замечания, реплики либо жесты в чей либо адрес; использование в адрес конкретного лица ненормативной или табуированной (например, по религиозным или моральным соображениям) лексики, нецензурных выражений; обидные сравнения (например, с животными или неодушевленными предметами); касание человека без его согласия, которое можно расценить как насмешливое или циничное; агрессивный стиль общения и иные проявления.
6.1.12. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам без согласия Заказчика.
6.1.13. Изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора в любой момент, которые вступают в силу непосредственно с момента их опубликования на Сайте, в связи с чем на Заказчика возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения. Исполнитель постарается предпринять все возможные меры для предварительного уведомления Заказчика, что не снимает с Заказчика своевременно отслеживать все изменения Услуги.
6.1.14. Если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 5 календарных дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае оплаты услуг Исполнителя в рассрочку, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в Договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставлять Заказчику консультационно-информационные услуги, в объеме в соответствии с настоящим Договором и соответствующей программой Онлайн-курса. Своевременно предоставлять в пользование Заказчика приобретенную и оплаченную Услугу.
6.2.2. Разработать программы, расписание и организовать проведение модулей каждого курса, сформировать и по необходимости, своевременно редактировать главную ленту предоставляемых к приобретению Услуг. При необходимости, и по усмотрению Исполнителя, обеспечить Заказчика необходимыми для прохождения Онлайн-курса материалами.
6.2.3 Ответственность Исполнителя.
6.2.4. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2.5. Исполнитель не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Заказчиком при заполнении формы для отправки заказа. В случае неисполнения Исполнителем обязательств, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе и (или) получателе Услуги, Исполнитель не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторные действия по исполнению Услуги производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Заказчика.
6.2.6. Исполнитель оставляет за собой право связаться с Заказчиком любым удобным ему способом (электронная почта, телефонный звонок) для уточнения информации о наличии услуги, сроках предоставления и исполнения Услуги и т.п.
6.2.7. Услуги Исполнителя предоставляются «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, в том числе гарантий достижения каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на Онлайн-курсе и в ходе оказания любой Услуги.
6.3.1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах посредством ознакомления на Сайте. Выбирать Услуги, предоставляемые Исполнителем.
6.3.2. Получать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуги.
6.3.3. Получать качественное исполнение оказываемых Услуг.
6.3.4. Посещать открытые (платные и/или бесплатные) модули и другие мероприятия, организуемые Исполнителем для Заказчика.
6.3.5. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Соблюдать правила получения услуг Исполнителя.
6.4.2. Своевременно предоставить Исполнителю достоверную и необходимую для оказания Услуг информацию о себе. Оплатить и принять Услуги, предоставляемые Исполнителем.
6.4.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в сеть Интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с получением обучающих материалов от Исполнителя и оказанием услуг, и других необходимых материальных и технических средств.
6.4.4. Заказчик, получив доступ к обучению, обязан проверить количество и качество обучающих материалов Курса, при наличии к ним претензий - незамедлительно сообщить о них Исполнителю.
6.4.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями прохождения обучения, до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты. Оформление заявки на сайте Заказчиком означает полноту, достаточность информации для принятия решения о приобретении доступа к обучению. В случае недостаточности сведений для принятия решения о приобретении доступа к обучению Заказчик связывается с Исполнителем по контактным данным, указанным на сайте и после получения дополнительной информации оформляет заявку.
6.4.6. Добросовестно приобретать знания по программе Онлайн-курса, соблюдать правила поведения на Онлайн-курсе, каждом модуле, вебинарах и иных программах Исполнителя, в том числе, не принимать участие в Услугах Исполнителя (вебинары и любые иные мероприятия) в состоянии/с признаками алкогольного, наркотического и/или иного опьянения.
6.4.7. Воздержаться в процессе оказания услуги от действий, которые: могут воспрепятствовать другим Заказчикам, приглашенным лицам принимать участие в процессе оказания услуги; могут привести к повреждению имущества других Заказчиков, приглашенных лиц или Исполнителя, собственников или пользователей помещения, в котором оказывается услуга; нарушают общественный порядок; унижают честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, других Заказчиков, приглашенных лиц, в том числе путем размещения информации в сети Интернет, печатных изданиях, рассылках или другим способом, который имеет публичный характер.
6.4.8. Не распространять рекламу и/или не предлагать услуги сторонних сервисов, свои услуги и/или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в любых групповых чатах/мессенджерах Исполнителя, без специального разрешения Исполнителя.
6.4.8. В случае, если это предусмотрено программой Онлайн-курса - сдать установленные Исполнителем задания по модулям.
6.4.9. В ходе получения Услуги действовать с максимальной ответственностью и осмотрительностью, осуществив все необходимые предварительные и последующие действия (в частности, диагностику собственного здоровья), необходимые для безопасного получения Услуги.
6.4.10. Ответственность за свою жизнь и здоровье Заказчик несет самостоятельно. Заказчик осведомлен, что при наличии у него какого-либо заболевания, оказание Услуг не исключает необходимость обращения Заказчика в специализированное медицинское учреждение, соответствующего заболеванию Заказчика профиля.
6.4.11. Заказчик понимает, что Услуги, в том числе в форме поддерживающей терапии, не заменяют и не подменяют собой медицинское обследование и лечение в специализированном медицинском учреждении.
6.4.12. Заказчик уведомлен и в полной мере осознает, что, в случае не обращения в специализированное медицинское учреждение, все возможные риски, связанные с возникновением или развитием медицинских осложнений/заболеваний (в том числе и наступление летального исхода), Заказчик несет самостоятельно.
6.4.13. Заказчик осведомлен и осознает, что поддерживающая терапия направлена исключительно на краткосрочное улучшение психологического состояния Заказчика, поскольку оказываемые консультационные Услуги выполняют исключительно просветительскую функцию, основная цель которых интеллектуальное и мировоззренческое развитие Заказчика. Ключевым предназначением оказания консультационных Услуг является совершенствование личностных качеств, характерологических особенностей, эмоциональной и психологической устойчивости Заказчика. Предоставляемые Услуги не включают в себя медицинские рекомендации, не предполагают оказание медицинской помощи и не являются разновидностью медицинских услуг.
6.4.14. В случае возникновения любых негативных перемен в состоянии здоровья либо медицинских противопоказаний к соответствующим действиям в рамках настоящего Договора, немедленно прекратить получение Услуги.
6.4.15. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
6.4.16. Заказчик обязан самостоятельно следить и проверять состояние телекоммуникационных и энергетических сетей и оборудования, обеспечивающих предоставление и функционирование Услуги, поскольку Исполнитель не несет ответственности за их сбои, действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Договора; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
6.4.17. Заказчик осведомлен, что конкретные результаты обучения зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя, сфера деятельности Заказчика и прочее.
6.4.18. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
7.Особые условия.
7.1. Исполнителю принадлежат авторские права на Онлайн-курс и любую Услугу, представленную на сайте Исполнителя, а также на обучающие материалы и полученные в ходе съемки фото и видеоматериалы, а также исключительные права, смежные с ними права на указанные материалы.
7.2. Использование полученных при фото- , аудио- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
7.3. Заказчик не имеет права копировать и распространять услуги Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь, Онлайн-курса, любого из модулей, Вебинара), или иную аудиовизуальную информацию, предоставляемую Исполнителем, как целиком, так и любую их часть. В том числе, не имеет права быть участником или распространителем указанных услуг и информации на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина»).
7.3.1. Заказчик обязуется не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя, его представителей, уполномоченных лиц, оказание/получение Услуги, и не принимать участие в таких чатах.
7.4. Заказчик несёт полную ответственность за любое копирование и дальнейшее распространение Услуг (в том числе, Онлайн-курса, Вебинара, любой части Услуги), или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Администратором Сервиса, как целиком, так и любой их части. В том числе, в случае, когда Заказчик является участником или распространителем указанных услуг и информации на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина»).
7.5. Использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в том числе путем использования любых элементов методик, техник, приемов, составляющих программу любого модуля, онлайн-курса, любой представленной на сайте Услуги любым способом и в любых целях (отличных от личных, некоммерческих), если такое использование осуществляется без письменного согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную действующим законодательством, в том числе ч. 2 ст. 146 Уголовного кодекса РФ, в соответствии с которой незаконное использование объектов авторского права, наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо лишением свободы на срок до двух лет.
7.6. Исполнитель, при обнаружении указанных нарушений, вправе заблокировать Аккаунт Заказчика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив Заказчику соответствующую претензию.
7.7. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) руб. за каждый факт нарушения, а также требовать возмещения причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
Любое копирование, сохранение, размещение, публикация, тиражирование записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные интернет-ресурсы, запрещено и наказуемо.
7.8. Заказчик обязан возместить вред, предусмотренный в настоящем пункте договора, согласно заявленному требованию Исполнителя, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения Заказчиком требования Исполнителя.
7.9. Исполнитель несет ответственность за размещение на Сайте объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Исполнителю будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Исполнитель понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Исполнителем требования о возмещении.
7.10. Исполнитель несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
8.Срок действия Договора.
8.1.Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента совершения регистрационных действий и полной оплаты Услуги Исполнителя и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
8.2.Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае нарушения Заказчиком условий Договора, в том числе сроков оплаты Услуг более чем на (три) рабочих дня с момента получения счета от Исполнителя.
9.Форс-мажор.
9.1.Стороны настоящего Договора освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), т.е. чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств, в частности: наводнений, землетрясений, других стихийных бедствий или каких-либо иных явлений, катастроф природного или техногенного характера, террористических актов, военных действий, а также изменений в действующем законодательстве, принятия нормативных актов местных органов власти, делающих невозможным исполнение сторонами взятых на себя обязательств по Договору.
9.2.Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются справки, выдаваемые компетентными органами. Сторона, которая не может выполнить обязательства по настоящему Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить о них другую сторону, с предоставлением впоследствии обосновывающих справок, выданных компетентными органами.
10. Порядок разрешения споров.
10.1.Любые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика). Претензия направляется на электронный почтовый адрес Исполнителя с пометкой «Спорный вопрос». Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 35 (тридцать пять) дней.
10.2.В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
10.3.При не достижении мирного соглашения путем переговоров, споры подлежат рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4.Переписка с использованием электронной почты и мессенджеров Сторон (включая аудиофайлы) является юридически значимой и может быть использована в качестве доказательств, в том числе в случае судебного разбирательства спора, возникшего между Сторонами.
11.Реквизиты Исполнителя.
Общество с ограниченной ответственностью «Академия психологии и коучинга Григория Потёмкина»
Адрес: 121609, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КРЫЛАТСКОЕ, УЛ ОСЕННЯЯ, Д. 23 , ПОМЕЩ. 1/1/10
ОГРН: 1247700398483
ИНН: 9731135521
+7(495)275-26-88
psy@potemkin.school
5.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на Сайте Исполнителя https://psy.potemkin-academy.ru/kurs_professional. При этом, Исполнитель вправе в любой момент изменять стоимость и порядок оказания любой Услуги без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, которые вступают в силу и подлежат применению непосредственно после опубликования. Данные изменения действуют только на заключенные после публикации Договоры и не распространяются на оплаченные к моменту публикации Услуги.
5.2. После выбора Онлайн-курса и/или Вебинара в Аккаунте Пользователя формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Пользователя или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.
5.3. Услуги подлежат полной предварительной оплате. Оплата производится в следующем порядке:
- Заказчик вносит предоплату, размер которой определен и указывается на Сайте Исполнителя, а также, в разделах, напрямую относящихся к каждому конкретному мероприятию;
- оплата полной стоимости Услуги, учитывая ранее внесенную Заказчиком предоплату, размер которой определен и указывается на Сайте Исполнителя, а также, в разделах, напрямую относящихся к каждому конкретному мероприятию, производится в срок не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала мероприятия, указанной на Сайте Исполнителя. При этом «оплатой полной стоимости Услуги» в данном пункте является разница между размером полной стоимости выбранной Услуги, указанной на Сайте, а также в разделах, напрямую относящихся к каждому конкретному мероприятию, и ранее внесенной Заказчиком суммы предоплаты.
5.4. Оплата услуг проводится Заказчиком в полном объеме путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, полные реквизиты которого указаны на Сайте.
5.5. В случае отсутствия или просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Пользователю не предоставляется.
5.6. Моментом внесения оплаты (моментом совершения Заказчиком Акцепта Оферты) считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Все издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать рассрочку платежа за свои услуги. При таком виде оплаты Исполнитель вправе устанавливать новую цену с учетом комиссии платежных сервисов.
5.8. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на сайте Исполнителя и могут быть изменены последним в одностороннем порядке.
5.9. В случае если Заказчик оплатил Онлайн-курс или другую услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Автора курса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанной на Сервисе. Уведомление об отказе от услуг должно быть предоставлено Заказчиком не позднее, чем сутки до начала нового модуля.
5.10. В случае направления Заказчиком в адрес Исполнителя уведомления, указанного в п. 5.9. Договора, в установленные сроки, Договор считается расторгнутым в связи с односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора. Уплаченные денежные средства подлежат возврату Заказчику в процентном соотношении от общей стоимости Услуги, который рассчитывается по формуле как разница между общей стоимости Услуги и длительности ее оказания с количеством пройденных модулей/потоков. При этом, стоимость каждого модуля/потока в процентном соотношении от общей стоимости Услуги указывается Исполнителем применительно к каждой конкретно Услуге.
5.11. В случае нарушения сроков направления уведомления, указанных в п. 5.9 Договора, Услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, денежные средства Заказчику не возвращаются и в счет оплаты других Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, не зачитываются.
5.12. Если на момент отказа Заказчика от предоставления Услуги Исполнителем был предоставлен полный доступ к материалам Онлайн-курса, денежные средства Заказчику не возвращаются, поскольку в данном случае Услуги считаются оказанными.
5.13. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением оказанной Услуги.
5.13. В случае направления Заказчиком требования о возврате уплаченных сумм за пределами всех установленных настоящим договором сроков, данное требование рассматривается Исполнителем только в том случае, если Заказчик предоставит документальные доказательства того, что соответствующая Услуга, входящая в приобретенный пакет, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
5.14. Стороны договорились об отсутствии необходимости подписания актов выполненных работ/оказанных услуг, поскольку такие Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа Заказчику к Онлайн-курсу, модулю, за который была произведена оплата (в случае частичной оплаты Услуги), иной Услуги, оплаченной Заказчиком, либо фактически проведенного онлайн мероприятия.
5.15. В случае осуществления возврата уплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления Пользователя. При этом, все без исключения издержки, связанные с оплатой (комиссии банков, сервисов интернет-эквайринга и пр.), возлагаются на Заказчика. В случае невозможности возврата денежных средств по тем же реквизитам, что была произведена оплата, иной способ возврата согласовывается и утверждается Сторонами. Способ согласования остается на усмотрение Исполнителя.
5.16. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам, а в случае, если Заказчик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, то Сервис помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа.
6.Права, обязанности и ответственность Исполнителя и Заказчика.
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему Договору.
6.1.2. Получить за предоставляемые услуги оплату в размерах и сроки, предусмотренные настоящим Договором и соответствующим Онлайн-курсом.
6.1.3. Самостоятельно формировать группы и расписание Услуг.
6.1.4. Отменять, прерывать или переносить даты любых модулей, вебинаров и иных Услуг, изменять их материалы, содержание программ, их объем, подходы, формы, методы, иные качественные и количественные характеристики, значение и вес без предварительного согласования с Заказчиком, сохраняя при этом продолжительность Услуги. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на сайте Исполнителя, и/или путем направления соответствующей информации непосредственно Заказчику, при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями как на сайте Исполнителя, так и путем ознакомления с информацией, направленной Исполнителем лично Заказчику.
6.1.4.1. В ходе проведения мероприятия его содержание, объем, наполнение, подходы, формы, методы, иные качественные и количественные характеристики, значение и вес определяются Исполнителем самостоятельно, без предварительного уведомления Заказчика.
6.1.5. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений или компенсации со стороны Заказчика.
6.1.6. Отказать в заключении Договора на предоставление Услуг по различным основаниям, уведомив об их наличии Заказчика.
6.1.7. Исполнитель имеет право не предоставлять Заказчику выбранную им услугу или приостановить оказываемую услугу, в случаях нарушения Заказчиком любого из условий настоящего договора, необходимого и связанного с оказанием Услуги.
6.1.8. Осуществлять фото-, аудио- и видеосъемку проводимых занятий, телефонных переговоров, практик с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) тренингов, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
6.1.9. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае нарушения Заказчиком своих обязательств, в том числе существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафными санкциями за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается, в том числе, но не ограничивается, любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством.
6.1.10. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком обязанностей и правил, установленных настоящим договором, совершенное однократно и/или 2 раза и более. О каждом таком нарушении Исполнитель лично уведомляет Заказчика с возможным предупреждением о расторжении Договора или без такого предупреждения.
6.1.11. Безусловным нарушением Договора является неуважительное отношение к Исполнителю, третьим лицам, участвующим в Онлайн-курсе, любом из модулей, выраженное в оскорблении, уничижительном обращении и/или отношении, грубые и оскорбительные замечания, реплики либо жесты в чей либо адрес; использование в адрес конкретного лица ненормативной или табуированной (например, по религиозным или моральным соображениям) лексики, нецензурных выражений; обидные сравнения (например, с животными или неодушевленными предметами); касание человека без его согласия, которое можно расценить как насмешливое или циничное; агрессивный стиль общения и иные проявления.
6.1.12. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам без согласия Заказчика.
6.1.13. Изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора в любой момент, которые вступают в силу непосредственно с момента их опубликования на Сайте, в связи с чем на Заказчика возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения. Исполнитель постарается предпринять все возможные меры для предварительного уведомления Заказчика, что не снимает с Заказчика своевременно отслеживать все изменения Услуги.
6.1.14. Если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 5 календарных дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае оплаты услуг Исполнителя в рассрочку, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в Договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставлять Заказчику консультационно-информационные услуги, в объеме в соответствии с настоящим Договором и соответствующей программой Онлайн-курса. Своевременно предоставлять в пользование Заказчика приобретенную и оплаченную Услугу.
6.2.2. Разработать программы, расписание и организовать проведение модулей каждого курса, сформировать и по необходимости, своевременно редактировать главную ленту предоставляемых к приобретению Услуг. При необходимости, и по усмотрению Исполнителя, обеспечить Заказчика необходимыми для прохождения Онлайн-курса материалами.
6.2.3 Ответственность Исполнителя.
6.2.4. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2.5. Исполнитель не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставляемой Заказчиком при заполнении формы для отправки заказа. В случае неисполнения Исполнителем обязательств, по причине сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе и (или) получателе Услуги, Исполнитель не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторные действия по исполнению Услуги производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Заказчика.
6.2.6. Исполнитель оставляет за собой право связаться с Заказчиком любым удобным ему способом (электронная почта, телефонный звонок) для уточнения информации о наличии услуги, сроках предоставления и исполнения Услуги и т.п.
6.2.7. Услуги Исполнителя предоставляются «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, в том числе гарантий достижения каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на Онлайн-курсе и в ходе оказания любой Услуги.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
- Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной Услугой, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, а также за физическое состояние Заказчика. Исполнитель не дает никаких гарантий за действия Заказчика, включая, но не ограничиваясь: консультирование Заказчиком, маркетинг, за увеличение дохода и получение прибыли, поиска клиентов, трудоустройства, а также использование указанных услуг, связанных с программой каждой конкретно Услуги/модуля/потока, если Заказчик пытается применять полученную информацию.
6.3.1. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах посредством ознакомления на Сайте. Выбирать Услуги, предоставляемые Исполнителем.
6.3.2. Получать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуги.
6.3.3. Получать качественное исполнение оказываемых Услуг.
6.3.4. Посещать открытые (платные и/или бесплатные) модули и другие мероприятия, организуемые Исполнителем для Заказчика.
6.3.5. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг.
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Соблюдать правила получения услуг Исполнителя.
6.4.2. Своевременно предоставить Исполнителю достоверную и необходимую для оказания Услуг информацию о себе. Оплатить и принять Услуги, предоставляемые Исполнителем.
6.4.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в сеть Интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с получением обучающих материалов от Исполнителя и оказанием услуг, и других необходимых материальных и технических средств.
6.4.4. Заказчик, получив доступ к обучению, обязан проверить количество и качество обучающих материалов Курса, при наличии к ним претензий - незамедлительно сообщить о них Исполнителю.
6.4.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями прохождения обучения, до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты. Оформление заявки на сайте Заказчиком означает полноту, достаточность информации для принятия решения о приобретении доступа к обучению. В случае недостаточности сведений для принятия решения о приобретении доступа к обучению Заказчик связывается с Исполнителем по контактным данным, указанным на сайте и после получения дополнительной информации оформляет заявку.
6.4.6. Добросовестно приобретать знания по программе Онлайн-курса, соблюдать правила поведения на Онлайн-курсе, каждом модуле, вебинарах и иных программах Исполнителя, в том числе, не принимать участие в Услугах Исполнителя (вебинары и любые иные мероприятия) в состоянии/с признаками алкогольного, наркотического и/или иного опьянения.
6.4.7. Воздержаться в процессе оказания услуги от действий, которые: могут воспрепятствовать другим Заказчикам, приглашенным лицам принимать участие в процессе оказания услуги; могут привести к повреждению имущества других Заказчиков, приглашенных лиц или Исполнителя, собственников или пользователей помещения, в котором оказывается услуга; нарушают общественный порядок; унижают честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, других Заказчиков, приглашенных лиц, в том числе путем размещения информации в сети Интернет, печатных изданиях, рассылках или другим способом, который имеет публичный характер.
6.4.8. Не распространять рекламу и/или не предлагать услуги сторонних сервисов, свои услуги и/или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в любых групповых чатах/мессенджерах Исполнителя, без специального разрешения Исполнителя.
6.4.8. В случае, если это предусмотрено программой Онлайн-курса - сдать установленные Исполнителем задания по модулям.
6.4.9. В ходе получения Услуги действовать с максимальной ответственностью и осмотрительностью, осуществив все необходимые предварительные и последующие действия (в частности, диагностику собственного здоровья), необходимые для безопасного получения Услуги.
6.4.10. Ответственность за свою жизнь и здоровье Заказчик несет самостоятельно. Заказчик осведомлен, что при наличии у него какого-либо заболевания, оказание Услуг не исключает необходимость обращения Заказчика в специализированное медицинское учреждение, соответствующего заболеванию Заказчика профиля.
6.4.11. Заказчик понимает, что Услуги, в том числе в форме поддерживающей терапии, не заменяют и не подменяют собой медицинское обследование и лечение в специализированном медицинском учреждении.
6.4.12. Заказчик уведомлен и в полной мере осознает, что, в случае не обращения в специализированное медицинское учреждение, все возможные риски, связанные с возникновением или развитием медицинских осложнений/заболеваний (в том числе и наступление летального исхода), Заказчик несет самостоятельно.
6.4.13. Заказчик осведомлен и осознает, что поддерживающая терапия направлена исключительно на краткосрочное улучшение психологического состояния Заказчика, поскольку оказываемые консультационные Услуги выполняют исключительно просветительскую функцию, основная цель которых интеллектуальное и мировоззренческое развитие Заказчика. Ключевым предназначением оказания консультационных Услуг является совершенствование личностных качеств, характерологических особенностей, эмоциональной и психологической устойчивости Заказчика. Предоставляемые Услуги не включают в себя медицинские рекомендации, не предполагают оказание медицинской помощи и не являются разновидностью медицинских услуг.
6.4.14. В случае возникновения любых негативных перемен в состоянии здоровья либо медицинских противопоказаний к соответствующим действиям в рамках настоящего Договора, немедленно прекратить получение Услуги.
6.4.15. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
6.4.16. Заказчик обязан самостоятельно следить и проверять состояние телекоммуникационных и энергетических сетей и оборудования, обеспечивающих предоставление и функционирование Услуги, поскольку Исполнитель не несет ответственности за их сбои, действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Договора; за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение Сервиса из строя.
6.4.17. Заказчик осведомлен, что конкретные результаты обучения зависят от факторов, на которые Исполнитель не может повлиять, к числу которых относятся: индивидуальные способности Заказчика к обучению, добросовестное выполнение домашних заданий и рекомендаций Исполнителя, сфера деятельности Заказчика и прочее.
6.4.18. Заказчик понимает, что результаты Заказчика могут сильно отличаться от результатов других заказчиков при получении одних и тех же Услуг. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой и содержанием материалов, не является основанием для возврата денежных средств.
7.Особые условия.
7.1. Исполнителю принадлежат авторские права на Онлайн-курс и любую Услугу, представленную на сайте Исполнителя, а также на обучающие материалы и полученные в ходе съемки фото и видеоматериалы, а также исключительные права, смежные с ними права на указанные материалы.
7.2. Использование полученных при фото- , аудио- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
7.3. Заказчик не имеет права копировать и распространять услуги Исполнителя (в том числе, но не ограничиваясь, Онлайн-курса, любого из модулей, Вебинара), или иную аудиовизуальную информацию, предоставляемую Исполнителем, как целиком, так и любую их часть. В том числе, не имеет права быть участником или распространителем указанных услуг и информации на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина»).
7.3.1. Заказчик обязуется не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя, его представителей, уполномоченных лиц, оказание/получение Услуги, и не принимать участие в таких чатах.
7.4. Заказчик несёт полную ответственность за любое копирование и дальнейшее распространение Услуг (в том числе, Онлайн-курса, Вебинара, любой части Услуги), или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Администратором Сервиса, как целиком, так и любой их части. В том числе, в случае, когда Заказчик является участником или распространителем указанных услуг и информации на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина»).
7.5. Использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в том числе путем использования любых элементов методик, техник, приемов, составляющих программу любого модуля, онлайн-курса, любой представленной на сайте Услуги любым способом и в любых целях (отличных от личных, некоммерческих), если такое использование осуществляется без письменного согласия правообладателя, является незаконным и влечет ответственность, установленную действующим законодательством, в том числе ч. 2 ст. 146 Уголовного кодекса РФ, в соответствии с которой незаконное использование объектов авторского права, наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо лишением свободы на срок до двух лет.
7.6. Исполнитель, при обнаружении указанных нарушений, вправе заблокировать Аккаунт Заказчика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив Заказчику соответствующую претензию.
7.7. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (один миллион) руб. за каждый факт нарушения, а также требовать возмещения причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
Любое копирование, сохранение, размещение, публикация, тиражирование записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные интернет-ресурсы, запрещено и наказуемо.
7.8. Заказчик обязан возместить вред, предусмотренный в настоящем пункте договора, согласно заявленному требованию Исполнителя, в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения Заказчиком требования Исполнителя.
7.9. Исполнитель несет ответственность за размещение на Сайте объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Исполнителю претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Заказчик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Исполнителю будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Исполнитель понесет убытки, Заказчик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Исполнителем требования о возмещении.
7.10. Исполнитель несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
8.Срок действия Договора.
8.1.Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента совершения регистрационных действий и полной оплаты Услуги Исполнителя и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
8.2.Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае нарушения Заказчиком условий Договора, в том числе сроков оплаты Услуг более чем на (три) рабочих дня с момента получения счета от Исполнителя.
9.Форс-мажор.
9.1.Стороны настоящего Договора освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), т.е. чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств, в частности: наводнений, землетрясений, других стихийных бедствий или каких-либо иных явлений, катастроф природного или техногенного характера, террористических актов, военных действий, а также изменений в действующем законодательстве, принятия нормативных актов местных органов власти, делающих невозможным исполнение сторонами взятых на себя обязательств по Договору.
9.2.Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности являются справки, выдаваемые компетентными органами. Сторона, которая не может выполнить обязательства по настоящему Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить о них другую сторону, с предоставлением впоследствии обосновывающих справок, выданных компетентными органами.
10. Порядок разрешения споров.
10.1.Любые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора-оферты (Заказчика). Претензия направляется на электронный почтовый адрес Исполнителя с пометкой «Спорный вопрос». Срок рассмотрения претензии Исполнителем составляет 35 (тридцать пять) дней.
10.2.В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
10.3.При не достижении мирного соглашения путем переговоров, споры подлежат рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4.Переписка с использованием электронной почты и мессенджеров Сторон (включая аудиофайлы) является юридически значимой и может быть использована в качестве доказательств, в том числе в случае судебного разбирательства спора, возникшего между Сторонами.
11.Реквизиты Исполнителя.
Общество с ограниченной ответственностью «Академия психологии и коучинга Григория Потёмкина»
Адрес: 121609, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КРЫЛАТСКОЕ, УЛ ОСЕННЯЯ, Д. 23 , ПОМЕЩ. 1/1/10
ОГРН: 1247700398483
ИНН: 9731135521
+7(495)275-26-88
psy@potemkin.school